KVKK Aydınlatma Metni

1) İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik, iletişim, üyelik, sipariş, teslimat, ödeme (kart bilgileri saklanmaz; ödeme kuruluşu altyapısı kullanılır), işlem güvenliği, müşteri destek ve talep/şikâyet verileri.

2) İşleme Amaçları

• Siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası
• Ürünlerin teslimatı, lojistik süreçleri
• Finans/muhasebe ve e-fatura süreçleri
• Müşteri destek süreçleri ve iletişim faaliyetleri
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İşlem güvenliği ve suistimal/şikâyet yönetimi

3) Aktarım

Veriler; kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları/bankalar, e-fatura hizmet sağlayıcıları, barındırma (hosting) ve altyapı sağlayıcıları ile yetkili kamu kurumlarına mevzuata uygun şekilde aktarılabilir.

4) Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Veriler; web sitesi, çağrı/iletişim kanalları ve sözleşmesel ilişkiden doğan süreçler üzerinden elektronik ortamda toplanır; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat gibi hukuki sebeplere dayanabilir.

5) İlgili Kişi Hakları ve Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@petgross.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen sürelerde yanıtlanır.